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特にケータイキャリアのメールアドレスでご登録いただいている場合に、Vookからのメールが届かないというお問い合わせをいただいております。
受信できない場合は、下記のやり方をお試しください。
迷惑メールフィルターの設定をする
「@m.vook.vc」からのメールの受信を許可してください。
- NTTドコモの場合
迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定 - auの場合
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 - ソフトバンクの場合
受信許可・拒否設定 - その他メールアドレスの場合
メールソフトやメールサービスの、迷惑メールフィルター設定を確認してください。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。
メールアドレスを変更する
キャリアメールを解約してしまったので受信できないなどの理由で、登録しているメールアドレス自体を別のものに変更することも可能です。
Vookにログインした状態で、 アカウント設定 ページにて、メールアドレスを変更していただけます。
